4R营销理论的四要素_营销兵法：览传媒广告风云变幻，知市场营销气象万千！

作者 | 兵法先生

来源 | 营销兵法（ID：lanhaiyingxiao)

4P理论是基本的营销原理，由产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（promotion）四大因素组成，4Cs营销理论由消费者需求（consumer's need）、消费者所愿意支付的成本（cost）、消费者的便利性（convenience）、消费者沟通（communication）四大原理构成，是以消费者为中心的营销策略。

而4R营销理论以关系营销为核心，更注重品牌与消费者之间的长期互动，旨在建立消费者的忠诚度。4R营销理论包含了四要素：

第一，关联（Relevancy/Relevance），即品牌与消费者是一个命运共同体，将维系与发展二者的关系，是品牌经营的核心理念和重要内容。

第二，反应（Reaction），在相互影响的市场中，品牌应该思考如何站在消费者的角度及时地倾听用户意见，并做出相应的商业反应。

第三，关系（Relationship/Relation），现在消费者与品牌的关系早已经发生了本质的变化，抢占市场的前提，即品牌与消费者之间能够建立更长期更具粘性的关系。

第四，报酬（Reward/Retribution），一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。让品牌获得经营利润，让消费者获得产品的使用价值，这是销售关系产生的前提。

而想要吸引与消费者建立更紧密的联系，就需要从消费者的注意力吸引入手，系统掌握具有网络特质的AISAS原则，则能够紧扣用户体验，达到吸睛的目的。

AISAS原则的具体内容：

Attention——引起注意

Interest——引起兴趣

Search——进行搜索

Action——购买行动

Share——人人分享

作者简介：【兵法先生】营销兵法创始人、知名营销分析师，原创多篇文章阅读超10W+。个人工作微信号：bingfaxiansheng。