瑞幸的选址是一场针对不同生活场景的定制化实验。无论是改造非常规载体,还是渗透烟火气场景,亦或是嵌入刚需场景,每一种选址都自带“记忆点”,既解决了特定人群的需求,又成了引发社交传播的“话题源”。
瑞幸最出圈的选址,莫过于对非常规载体的改造,将原本用于交通、服务的设施,变成了充满设计感的咖啡消费场景。其中,户外扶梯改造的门店堪称“空间魔术”!瑞幸拆除原有扶梯结构,在原地搭建起上下两层的门店,保留了扶梯原有的全景天窗。从外观上看,门店线条简洁,蓝白色品牌标识与透明玻璃形成强烈视觉对比,“悬浮感”的造型让它在商业街上格外醒目;

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走进店内,上层区域利用天窗打造出“观景位”,消费者喝咖啡时能俯瞰街道人流,下层则聚焦快取服务,适配高频次的点单需求。这一具有辨识度的门店设计成了社交平台的热门话题,吸引很多用户拍照进店,让门店自带网红属性。

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除了户外扶梯,瑞幸还把目光投向了更多“闲置载体”。报刊亭被改造成迷你快取店,蓝白配色的外观取代了传统报刊亭的杂乱,窗口的“扫码下单”标识精准适配年轻人的消费习惯;

地铁出入口的集装箱门店,搭建快速且成本可控,统一的模块化设计让品牌标识在通勤人流中极具辨识度,乘客能在进出站的3分钟内完成下单取餐;

餐车则更具灵活性,早晚高峰时停靠在地铁口、写字楼附近,非高峰时段又能移动到商圈边缘,像“移动的瑞幸据点”一样覆盖碎片化人流。这些改造不仅降低了门店的租金和搭建成本,更重要的是,它们把“非消费空间”变成了品牌与用户接触的新触点,每一个改造后的载体,都是一个自带传播属性的“活广告”。

在很多人的认知里,咖啡是与“小资”“白领”绑定的饮品,但瑞幸却主动撕掉这一标签,把门店开进了最具烟火气的场景里,让咖啡成为普通人生活的一部分。菜市场里的瑞幸门店,就是这种“反差感”的典型代表——门店通常开在菜市场入口或核心通道旁,面积不大但设计明亮,与周边的生鲜摊位、粮油店形成有趣的视觉对比。这种选址的巧妙之处在于,它精准抓住了菜市场“高频人流+即时需求”的特点。同时,“菜市场喝咖啡”的反差场景,极易引发用户的社交分享欲,让门店在本地社群中快速传播。

瑞幸的烟火气渗透还延伸到了村镇市场。瑞幸选择把门店开在当地的老房子里,保留了青瓦、木窗等地域建筑元素,再融入品牌的极简风格,让门店既不突兀又有辨识度。与城市门店不同,这些村镇门店会根据当地消费习惯调整产品,更适配乡镇年轻人的口味。在山西一县城的瑞幸门店,春节期间甚至出现了“排队2小时、日销1000杯”的盛况,原本被认为接受度低的乡镇市场,成了瑞幸新的增长地。这种选址策略,真正实现了品牌的下沉渗透。

除了创造话题,瑞幸的选址更擅长“精准嵌入”用户的刚需场景。医院里的瑞幸门店,多开在门诊楼或住院部附近,面积小巧且以快取、外卖为主,对加班的医护人员来说,一杯冰美式是缓解疲劳的“续命水”;对焦急等待检查结果的家属而言,一杯温热的拿铁能在一定程度上舒缓情绪。事实上,瑞幸早在此前就通过在医院投放免费无人咖啡机积累了口碑,如今落地实体门店,更是顺理成章地填补了医院场景的咖啡空白。

高校场景的布局,则体现了瑞幸对“年轻用户培养”的长远考量。截至2024年底,瑞幸在全国高校的门店数量已突破1444家。这些门店多选址在校园生活区、教学楼附近,适配学生的作息。瑞幸还针对学生群体推出专属优惠,进一步降低消费门槛。在北京大学、南京大学等高校,瑞幸甚至结合校园文化打造话题,比如“每天重复旦还是喝不腻”“可以尝试一厦大杯的”等趣味文案,成为品牌与大学生的沟通切入点。

瑞幸的选址之所以能屡屡出圈,背后藏着一套清晰的营销逻辑:它不把选址看作“找个地方开店”,而是将其视为触达用户、传递品牌理念、应对竞争的核心手段。每一种选址策略,都是瑞幸营销战略的具象化落地,既解决了“流量从哪里来”的问题,又回答了“如何占领用户心智”的命题。
瑞幸从成立之初就确立了“无限场景”战略,核心是“让咖啡主动找用户”,而非“让用户找咖啡”。早期的瑞幸聚焦写字楼,服务白领群体,解决他们“工作间隙喝杯咖啡”的需求;如今拓展到扶梯、菜市场、医院等场景,正是这一战略的延伸。瑞幸要覆盖消费者日常生活轨迹,让咖啡从特定时刻的消费变成随时随地的选择。通过高频次的接触,提升用户的复购率。
瑞幸的选址善于利用“反差感”制造话题,让每一个门店都成为用户愿意分享的“社交货币”。咖啡进入菜市场、村镇等充满烟火气的场景,本身就具有强烈的认知反差;户外扶梯、报刊亭这些非消费载体被改造成咖啡店,也容易引发用户的好奇心理。这些反差感,会驱动用户主动在小红书、抖音等平台分享体验。

这种由选址带来的“自发传播”,比传统广告更具说服力。一方面,用户的真实体验分享能降低其他消费者的信任成本,吸引更多人到店打卡;另一方面,大量的UGC内容不仅为门店带来了客流量,更成了瑞幸免费的营销素材。
瑞幸的选址还遵循“低成本高流量”的逻辑,通过借势成熟场景或改造现有载体,实现高效扩张。传统咖啡店选址多依赖商业综合体、临街商铺,这些点位租金高、竞争激烈,且需要投入大量资金进行装修和市场培育;而瑞幸选择的扶梯、报刊亭、菜市场等点位,本身就具备稳定的人流基础,无需从零开始培育市场,租金成本还低于传统商铺,运营成本进一步降低。让瑞幸能够以更快的速度扩张门店——截至2025上半年,瑞幸的门店数量已超26000家,正向3万+目标冲刺。
在咖啡市场竞争日益激烈的背景下,瑞幸通过独特的选址构建了差异化壁垒。当库迪、蜜雪冰城等竞品还在争夺商业综合体、写字楼等传统优质点位时,瑞幸已经开拓了扶梯、菜市场、医院等非常规场景,提前占据了这些场景的空白市场。这些场景的优势在于“竞争少、需求明确”,比如医院场景,此前几乎没有连锁咖啡品牌涉足,瑞幸的进入相当于“独占”了这一市场的客源;菜市场、村镇等场景,也因“咖啡渗透率低”而具备较大的增长空间。
结语:
在流量越来越贵的时代,最好的流量往往藏在用户的生活场景里。瑞幸的每一次选址,都是一次与用户生活的对话。它没有把自己局限在传统咖啡的框架里,而是以用户需求为核心,不断探索咖啡与生活场景的结合方式。这种探索,不仅让瑞幸实现了门店数量和销售额的快速增长,更让它成功打破了咖啡的场景边界,推动咖啡从“小资符号”变成了“国民咖啡”。
作者简介:白杨,【品牌营销官】主编,从事品牌营销多年。个人微信号:baiyang8292
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