作者 | 兵法先生
来源 | 营销兵法(ID:lanhaiyingxiao)
茉莉奶白最近的经历,简直比小说剧情还要曲折离奇——
前段时间,品牌和《恋与深空》搞了一波联名,刚一开卖小程序就被挤崩,很多门店排单几千杯、取餐要等五六个小时,周边只能靠外卖小哥肉身去抢……
就连美团都破天荒发了公告,豁免骑手超时处罚,上次有这待遇的,还是瑞幸的年度爆品“酱香拿铁”。

当然,最有戏剧性的,并不是联名系列7天卖出500万杯这样的好成绩,而是品牌刚好赶在《恋与深空》的舆情危机爆发前结束了活动,网友都表示,茉莉奶白这波是“百万撤离”,都想接茉莉奶白的“超绝事业运”。
不过七月初,一条名为“LV起诉茉莉奶白判赔1030万”的话题冲上热搜第一,这场纠纷的核心,是茉莉奶白那个四叶花卉的品牌标志,与LV经典Monogram老花图案高度相似。
为了及时止损,茉莉奶白小程序当晚就将Logo由黑色更换为彩色,不过,创始人张伯丞已向媒体表示,会在15日之内提起上诉。

LV赢了判决,输了“路人缘”?
其实在品牌圈,关于“侵权”的案例并不鲜见,大多数时候,路人并不关心结果如何,也很少自发站队。但是这次事件却一石激起千层浪,舆论场上的声音也是格外复杂。
一边是“传统文化派”。
虽说茉莉奶白的四叶花卉,和LV经典老花上的纹样确实相似,不过在国人的成长环境中,类似的纹样可以说是随处可见:
从史前陶片到唐宋器物,再到明清民居建筑,再到日常生活中的窨井盖、浴室地板、老式公厕,甚至是人民币,到处都能看到这种四叶花卉元素。

还有网友对这个纹样做了一次“硬核溯源”——
表示LV老花可能来自1300年前的唐代的紫檀木画槽琵琶纹样。据说唐玄宗在和倭国(当时的日本)的一次往来中,赠给了圣武天皇一件礼物,圣武天皇非常喜欢,将其当作了日本的国宝,一直收藏于日本的正仓院。

而在1896年,路易·威登之子乔治·威登设计出经典的Monogram帆布图案,根据LV中国官网的介绍,乔治·威登也曾在传统日本家族图纹中寻找灵感,这里的“和风元素”,很大可能就是从中国流传过去的雪花型宝相纹。
于是在网友眼中,这波争议平添了一丝海外奢侈品巧设连环计,“强占”传统文化的味道。
一边是“客观理智派”。
虽说中国传统美学,在某种程度上给不少奢品设计师提供过灵感,但是从法律角度来说,LV的选择也无可非议。毕竟,商标法保护的,并非四叶草、钩子、圆圈这样的基本元素,而是在品牌注册了商标后,花费各种人力、物力沉淀而来的品牌声誉。

更关键的是,茉莉奶白其实很早就意识到了这个图案可能“用不了”,早在2024年3月起,品牌多次申请带有花卉图形的商标,但多个申请均被驳回。这个案件也是从2025年5月就正式立案,“边申请、边使用”的策略也埋下了隐患。
就像有网友总结的,虽然这种通用的图案,就不该被注册为商标,就算不少网友都表示,买茉莉奶白的时候,根本没有联想过LV。但是从法律的角度来说,这种铤而走险的行为,确实不值得提倡。
网友教茉莉奶白翻盘
尽管网上依然吵得不可开交,但从商业现实来看,侵权定局很难逆转。
而且赔偿金可能只是个“小头”,产品包装、宣传物料、门店装修似乎都得调整。于是,不少网友都在社交平台上贡献自己的创意,看看能想出什么好办法。
有认真琢磨视觉美学的,

有试图宣告文化主权,

还有专门来整活的,

而在众多的回复中,一位名为@卡莫kamal的网友提出了一个“神方案”,单单一条评论就收获了近20万的点赞!
他表示,可以先让一瓣掉下来,如果二审赢了,再按回去,如果二审输了,大家也会想到这是谁掰掉的!

也有网友对这个方案做了一个进阶版的总结,比如那片被拽落的椰子,寓意宝相花纹本属华夏,只是暂时被掰下,碎瓣代表曾被海外品牌抢先注册的各种中式古纹样,茉莉奶白还能趁机做一次与传统纹样联名的盲盒,成为传播中国传统文化的“国潮大使”。

虽说这个方案只是网友们的“自娱自乐”,但是这背后的营销思维其实值得很多品牌去学习。
一来,是“说改就改”的态度。很多品牌在做危机公关的时候,总是想着“硬抗”或者“洗白”,但是网友这套高赞策略恰恰相反,那就是尊重法律的判决,你判我改,你罚我认。这种姿态放低、积极认账的态度,不仅彻底规避了法律风险,还能为后面的操作赢得更多的舆论空间。
二来,是让“被动修改”,变成“主动叙事”。虽说品牌要承担的压力确实很大,但如果顺势而为,将此次事件转化为一次“品牌升级”事件,借着这波免费的流量完成蜕变,将品牌危机转化为拥抱传统文化的品牌升级契机。即便只是和传统文化做一次联名,都未尝不是一件好事。
相信在冷静下来以后,没有人会质疑判决的专业性,但是这种巧妙的“善后”策略,能够很好地接住大众对传统文化的热爱、对传统纹样被独占的复杂情绪,从而将一场法律败诉转化为一场品牌文化的翻身仗。
不得不说,这届网友的智慧,确实值得营销人来学习。
作者简介:【兵法先生】营销兵法创始人、知名营销分析师,原创多篇文章阅读超10W+。个人工作微信号:bingfaxiansheng。
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