作者 | 兵法先生

来源 | 营销兵法（ID：lanhaiyingxiao)

这两年，“听劝”打造的产品接连出圈、“听劝”邀请的代言引爆热搜，“听劝”这事儿似乎成了品牌通往流量的“万能密码”。然而，偶然一次的“听劝”带来的往往只是短暂的热度，只有能把“听劝”动作贯彻下去的品牌，才能赢得这届年轻人的长效忠诚。比如在3月13日AWE官宣品牌升级并推出新品的Leader统帅，就把“听劝”这事儿玩出了新高度。

从AWE2025到AWE2026，统帅的“听劝”之旅已经走了整整一年。从解决混洗的“懒人三筒”、能应对多元场景的“懒人洗家族”，再到如今的全品类“懒人套系”，统帅用稳扎稳打的产品迭代，实现了年轻人的家务解放，也在2025年收获了超1000万用户的认可。

2025年AWE之前，一条关于懒人洗衣机的评论成了改变行业格局的“蝴蝶翅膀”。看似简单的设计草图，其实戳中了无数消费者的痛点，于是品牌迅速下场，连夜打造了“三筒洗衣机”，如今已经走进40多万个家庭。

从最初的懒人洗衣机，到今年AWE上亮相的升级版懒人套系，统帅懒人系列的所有产品，都离不开用户共创。网友希望烘得更快，统帅就推出了首款三筒热泵洗烘一体机-懒人三筒ultra；网友吐槽夏天制冰慢、收纳困难，懒人冰立得冰箱就有了“极速制冰”和首创“滑滑梯饮品区”；懒人神机pro空调更是科技感十足，首创AI之眼可视送风科技，指哪吹哪，还有人走自动关、人来避直吹的黑科技等，消费者的每一个“想要”，都在统帅这里陆续“得到”。

而在今年的AWE2026上，这种用户共创的方式更是彻底打破了线上评论和反馈的“次元壁”，直接升级为一场“双向奔赴”的盛宴。活动期间，统帅邀请全国20位粉丝飞往魔都，入住位于长宁新华路的Leader统帅小屋，用户沉浸式体验了48小时真实懒人生活，畅谈了对“理想懒”生活的独到见解，而这些声音也正是统帅下一代产品的“雏形”。

在今年的AWE上，统帅展示了自己的亮眼成绩：在行业同比零售额是负数的情况下，Leader统帅逆势增长28%；全品类用户突破8000万人，线上年轻用户占比41%。统帅之所以能将“听劝”转化为实实在在的增长，关键就在于它没有停留在偶然的“单点回应”上，而是迭代出专属自己的“系统化听劝”机制，我们可以从懒人三筒洗衣机的进化史上，清晰地看到品牌从“点-线-面”的迭代逻辑。

第一个阶段是听到，聚焦到“点”，客观真实。

并不是每一个品牌的“听劝”之路都很顺利，如果只是对无关痛痒的配置进行升级，或者对部分用户需求的盲目迎合，最终都很难打造出让市场满意的产品。这个阶段最关键的地方就在于，品牌需要死磕“细节”，洞见大众的真实需求。

在看到了网友的三筒需求以后，统帅并不是埋头苦干，而是先思考：三筒操作是否便利？夜间洗衣能不能做到安静不打扰？为了厘清这些问题的细节，品牌团队坚持深入真实的家庭场景，确保洞察的真实感和颗粒度。

第二个阶段是做到，建立“通道”，持续迭代。

“听劝”只是第一步，能不能持续迭代和进阶，取决于品牌是否建立了一条常态化的“共创通道”，有没有应对需求的“技术实力”。我们发现，用户很多“苛刻”的需求，也倒逼着统帅的技术迭代。像是有网友提出“想要三筒但是不想改柜子”的需求时，统帅回应不是妥协或拼凑，而是原创性的AI精控侧向排水科技，通过突破性的结构设计，将三筒完美融入850mm标准机身，实现了“加筒不加高”的行业奇迹，这也是统帅能在短短一年，就收获1000万用户的重要原因。

第三个阶段是做好，形成闭环，驱动创新。

单点的成功若不能复制，便只是偶然；唯有形成闭环，才能确保持续的成功。如今，统帅已经建立了“用户反馈—数据筛选—技术落地—效果验证”的全流程机制，这些都让爆款有了偶然转化为必然的土壤。

在用户反馈上，海量的用户需求已经从社交媒体、HOPE平台源源不断地汇入。而“10+N”全球研发创新体系，能将收集到的海量需求进行快速筛选、评估与技术攻关。在效果验证端，则是借助海尔智家体验云AI大模型，实时分析全网超5亿条数据，智能识别消费趋势与潜在需求，开启下一轮精准迭代。

写在最后：

虽然统帅的“听劝”路径很难复刻，但是有一点可以肯定，当用户从“旁观者”变为“共创者”，他们就会成为品牌最忠实的传播节点。我们也能从统帅的探索路径中，找到不少可以借鉴的思路。

一是明确消费者的“主导”地位。所有成功的听劝案例背后，都是品牌和消费者之间的“位置转换”。如今，掌握社交话语权的消费者正在“反向塑造”品牌，他们不仅会因为功能偏好选择产品，也会因为情绪偏好选择品牌。换句话说，让消费者更多地参与到品牌建设、产品打造和传播沟通中，就能让原本脆弱的“买卖关系”升级为更牢固的“共创关系”，品牌也更容易在当下的环境中，收获确定性的增长。

二是去满足更“高阶”的消费需求。我们发现，统帅“听劝”升级产品的同时，也是在满足消费者更高阶的需求。比如，生活方式被肯定的“认同感”、建议被采纳的“参与感”，参与线下活动时的“惊喜感”等等。在改进产品的同时，给足用户情绪价值，也是统帅能够在去年收获1000万用户的原因。

我们有理由相信，“听劝”的统帅能在2026年给我们带来更多的惊喜。也期待今年会有越来越多“听劝”的品牌，能从消费者的声音里，找到更适合自己的营销策略，我们拭目以待。